Najczęściej zadawane pytania

1. Jak moge sprawdzić status mojego zamówienia? 

• Status realizacji zamówienia można sprawdzić logując się na swoje konto – w zakładce "Moje konto".
• O każdym etapie informujemy również drogą mailową
• Można skontaktować się z nami podając numer swojego zamówienia: cartexim@cartexim.pl, +48 32 2558151 / +48 660 742 060

2. Gdzie znajdę fakturę ?

• Fakturę tradycyjną dołączamy w przesyłce z towarem.

3. Czy wybrany przeze mnie produkt jest dostępny ?

• Dostępność towaru widoczna jest na karcie produktu widocznego w naszym sklepie internetowym. 

4. Jak moge zgłosić awarię zakupionego towaru ?

• Bardzo prosimy o przesłanie maila na adres cartexim@cartexim.pl opisujący problem. 

5. W jaki sposób mogę dokonać zwrotu towaru ?

• Wszystkie informację dotyczące zwrotu produktu dostępnę są pod tym linkiem.

6. Czy wysyłacie produkty za granicę ?

• Wysyłki prowadzimy tylko na terenie Polski. 

7. Czy istnieje możliwość zamontowania u Was zakupionego sprzetu ?

• Tak, mamy dział montażu, montujemy zakupiony u nas towar, zapraszam do zapoznania się z naszymi usługami i cennikiem montażu . 
  Link do działu montażu: "MONTAŻ"

8. W jakich godzinach można uzyskać informację o moim zamówieniu ?

• Nasza firma czynna jest od poniedziałku do piątku od godziny 8:00 do 16:00.
  W tych godzinach jesteśmy do Państwa dyspozycji zarówno przy kontakcie telefonicznym jak i mailowym.